2022.05.27 이용 장애 현상 관련

안녕하세요. 금일 오전부터 오후 1시 30분 사이에 일부 스페이스에서 발생했던 현상에 대한 안내사항 전해드립니다. [문제 현상]

1. 일부 스페이스에서 참가자 전원이 새로고침되며 무한 로딩으로 입장이 불가한 현상 2. 재접속 시 유저들이 분리되어 만날 수 없는 현상

[대응] 정상화 (오후 2시)

서버쪽 이슈로 원인을 파악하였고 몇 가지 대처와 안전 장치를 마련해두어 평소와 같이 ZEP을 이용하실 수 있습니다. 다만, 근시일내에 완전한 해결을 위하여 계속해서 안정화 작업을 진행할 예정이며, 그전까지 상시로 서버 모니터링에 신경쓰도록 하겠습니다. 이번 현상으로 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 상기 현상에 대한 진행 상황을 빠른 시일 내에 다시 한번 공유드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.