2022.09.22 - 내 스페이스 이상 현상 관련
ZEP 이용자 여러분, 일부 스페이스에 이상 현상이 발생하는 이슈가 확인되었습니다. 현재 내부적으로 해당 현상에 대해 각 담당 부서에서 원인 파악 및 대책 마련을 위해 최선을 다하고 있으며, 아래 현상을 겪으신 스페이스 제작자분들은 ZEP팀에 제보를 부탁드립니다. 더불어, 원인 파악 및 문제 해결전까지 만들어진 스페이스가 사라지는 등의 현상이 발생할 수 있어 이를 대비하여 만들어진 스페이스를 복사해 두시는 것을 권해 드립니다. 다만, 복사된 스페이스에서도 이상 현상이 발생할 수 있어 완벽한 대안이될 수 없다는 점 양해 부탁드립니다.
- 발생 일 : 2022년 9월 22일
- 문제 현상
1. 제작한 스페이스내 일부 맵이 초기화된 현상 (ex.모든 작업물이 사라진 현상, 오브젝트/타일 효과가 사라진 현상)
2. 제작한 스페이스내 일부 맵이 이전 작업물로 돌아간 현상
3. 제작한 스페이스의 맵들이 복사된 현상
- 제보 경로
* 공식 홈페이지 > 나의 스페이스 목록 > 피드백 문의하기
*스페이스 입장 화면 > 좌측 사이드바 ZEP 로고 (스페이스 나가기) > 피드백 보내기
- 필요한 정보
https://www.notion.so/teamzep/ZEP-known-issue-7106d9b90ff6437c894f25800e075af2
1. 로그인 계정명 (이메일)
2. 스페이스 이름
3. 이상 현상 내용
4. 이상 현상이 발생한 맵의 링크와 화면 스크린샷 (스페이스의 각 맵 링크가 다릅니다.)
5. 해당 맵 만들기 시작 템플릿 이름 (ex : 템플릿명,빈 공간, 빈맵에서 시작하기)
6. 스페이스 복사 여부 (공식 홈페이지 > 로그인 > 나의 스페이스 > … > 복사 하기)
- 관련 현상에 대한 원인 파악을 위해 최대한 상세히 작성해 주시면, 감사하겠습니다.
빠른 시일 내 원인 파악을 할 수 있도록 노력하겠으며, 작업물 복구 등의 별도 안전 장치 도입 마련을 내부적으로 검토중에 있습니다. 거듭해서 이런 현상을 겪게된 이용자분들에게 진심으로 사과 말씀드립니다. 추후 해당 장치에 대한 반영 여부 및 도입 시점이 정해질 경우 다시 공지드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.