2023년 03월 10일 (금요일) 이용 장애 현상 관련

ZEP 이용자 여러분, 금일 일부 스페이스 이용이 불가한 현상이 확인되어 원인 파악 중에 있습니다.

1. Application error 페이지 출력 후 스페이스 입장 불가 현상

[13:39] 장애 발생 [13:50] 정상화

2. 스페이스 목록 화면 502 ERROR 페이지 출력 현상

[13:39] 장애 발생 [18:00] 정상화

현재 정상화되었으며, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악 후 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.

18:00 정상화되었습니다.

(장애 원인 내용 추가 230313-15:00)

1번 이슈는 일반적인 이용자의 대규모 접속이 아닌, 특정 클라이언트에서 과도하게 많은 요청을 보내 자체적으로 마련된 보안 시스템이 작동하여 발생한 일시적인 현상이었습니다.

2번 이슈는 1번 이슈에 의해 자체 보안 시스템이 일부 의심되는 경로를 일시적으로 차단하여 발생한 현상이며, 현재는 대안을 마련하여 담당 부서에서 문제를 해결하였습니다.