RTC 서버 이슈 공지(24.03.15)

안녕하세요. ZEP 이용자 여러분.

주식회사 ZEP에서 안내 드립니다.

24년 3월 15일 12시 11분경, RTC(비디오/오디오/화면 공유) 서버 이슈로 인해 해당 기능 사용이 일시적으로 제한되었습니다.

이 문제는 약 30분간 발생하였으며, 12시 42분경에 정상화되었습니다.

• 원인: RTC 솔루션사 서버 연결 오류
• 이용자 영향: 간헐적으로 비디오/오디오/화면 공유 기능 미작동
• 정상화 시점: 24년 3월 15일 12시 42분

이 기간 동안 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

위 이슈에 대해 솔루션 사 측에 문제 원인을 분석하고, 재발 방지 대책에 대해 논의하도록 하겠습니다.

ZEP은 이용자 분들이 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.